דלג לתוכן הראשי
← מסמכים משפטיים

מדיניות Cookies

עודכן לאחרונה: ·גרסה 1.0

1. מהם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים שהאתר שלנו שולח לדפדפן שלך, והדפדפן שומר אותם. בעת ביקור חוזר באתר, הדפדפן שולח את הקבצים בחזרה — מה שמאפשר לאתר "לזכור" אותך.

לצד Cookies, אנחנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות דומות: Local Storage, Session Storage, pixels (תמונה זעירה למעקב), fingerprinting מצומצם (סוג דפדפן/מערכת הפעלה — לא ביומטרי).

מדיניות זו חלה על שני הדומיינים שלנו:

  • soulbe.io (אתר שיווקי)
  • crm.soulbe.io (פלטפורמת SaaS)

2. סוגי Cookies שאנחנו משתמשים בהם

2.1 Cookies הכרחיים (Essential)

לא דורשים הסכמה — בלעדיהם האתר לא פועל.

| שם | מטרה | משך | |---|---|---| | `session_id` | זיהוי סשן מחובר (אזור ניהול) | סשן | | `csrf_token` | הגנה מ-CSRF attacks | סשן | | `locale` | זיכרון בחירת שפה (he/en) | 1 שנה | | `consent_state` | זיכרון בחירות ה-Cookie banner | 1 שנה |

2.2 Cookies תפקודיים (Functional)

משפרים את החוויה. דורשים הסכמה לפי החוק האירופי, פטורים מהסכמה ברוב המקרים בישראל.

| שם | מטרה | משך | |---|---|---| | `ui_preferences` | העדפות תצוגה (dark mode וכו') | 90 יום | | `last_visited` | החזרת דף שבו עזבת | 30 יום |

2.3 Cookies אנליטיים (Analytics)

דורשים הסכמה. אוספים מידע אגרגטיבי ואנונימי על השימוש.

| ספק | שם | מטרה | משך | |---|---|---|---| | Google Analytics | `_ga`, `_gid` | מזהי משתמש ייחודיים אנונימיים | עד 2 שנים | | Plausible / Vercel Analytics | `_pa_*` | אנליטיקה ללא קוקיז (חלופה) | n/a |

הגישה ל-IP מצומצמת ול-IP anonymization מופעל. איננו מבצעים cross-site tracking של משתמשים.

2.4 Cookies שיווקיים (Marketing)

דורשים הסכמה מפורשת. משמשים להתאמת פרסום ולמעקב המרה.

| ספק | שם | מטרה | |---|---|---| | Meta (Facebook) Pixel | `_fbp` | מעקב המרה מקמפיינים | 90 יום | | LinkedIn Insight Tag | `li_` | מעקב פלח B2B | 90 יום | | Google Ads | `_gcl_` | מעקב המרה | 90 יום |

(אנחנו לא מפעילים את כל אלה כברירת מחדל — רק אם הם מותקנים פעילים בקמפיין נוכחי.)

2.5 Cookies של פלטפורמת ה-CRM

באזור crm.soulbe.io, פלטפורמת GoHighLevel/LeadConnector שותלת Cookies נוספים הכרחיים לפעולתה (`gh_session`, `ghl_token`, ועוד). הם הכרחיים לפעולת המערכת ולא ניתנים לכיבוי בלי לאבד את הפונקציונליות.

3. ניהול ההסכמה שלך

3.1 Cookie Banner

בכניסה הראשונה לאתר תראה באנר שבו תוכל:

  • לאשר הכל — מפעיל את כל הקטגוריות.
  • לדחות לא-הכרחיים — נשאיר רק את ה-Essential.
  • התאמה אישית — לבחור קטגוריות ספציפיות (Functional / Analytics / Marketing).

הבחירה נשמרת ל-12 חודשים. תוכל לשנות בכל עת בלחיצה על "ניהול Cookies" בפוטר.

3.2 הגדרות הדפדפן

תוכל לבטל cookies לחלוטין דרך הגדרות הדפדפן:

  • Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies
  • Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data
  • Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
  • Edge: Settings → Cookies and site permissions

שים לב: ביטול קוקיז הכרחיים עלול לגרום לכך שחלק מהאתר לא יעבוד (למשל לא תוכל להתחבר ל-CRM).

3.3 Do Not Track

אנחנו מכבדים את ה-header של DNT לרבות ב-Analytics. אם הדפדפן שלך שולח DNT=1 — לא נטען Cookies שיווקיים/אנליטיים.

4. צדדים שלישיים

הקוקיז של ספקי הצד השלישי (Google, Meta וכו') כפופים למדיניות שלהם:

אין לנו שליטה על איך הם משתמשים במידע מעבר למה שאנחנו מבקשים.

5. שינויים במדיניות

עדכונים יוכרזו באתר. שינויים מהותיים יחייבו בקשת הסכמה מחודשת ב-banner.

6. יצירת קשר

שאלות על Cookies או על המדיניות הזו:

כל המסמכים·שאלות? פנו אלינו
שלחו הודעה